FAQ

Dobór modelu dystrybutora powinien uwzględniać kilka kluczowych parametrów:

• wydajność urządzenia (liczba użytkowników i przewidywana intensywność poboru wody),
• rodzaje serwowanej wody (zimna, gorąca, gazowana, otoczeniowa),
• warunki eksploatacyjne (np. biuro, hala produkcyjna, strefa gastronomiczna),
• wymagania przestrzenne i instalacyjne.

W środowiskach o dużym natężeniu ruchu, takich jak stołówki pracownicze, zaleca się modele o podwyższonej wydajności i zwiększonej odporności na obciążenia eksploatacyjne. Z kolei w mniejszych biurach wystarczające są kompaktowe jednostki nablatowe. Najbezpieczniejszym rozwiązaniem jest konsultacja techniczna — nasi specjaliści dobiorą urządzenie w oparciu o analizę zużycia i warunków instalacyjnych.

Woda z dystrybutora bezbutlowego jest filtrowana bezpośrednio przed podaniem, dzięki czemu ma stałą jakość i świeżość.

Systemy filtracji usuwają zanieczyszczenia mechaniczne, chlor, metale ciężkie i inne substancje wpływające na smak i zapach, przy jednoczesnym zachowaniu korzystnych minerałów.

Butlowe systemy wody są uzdatniane wcześniej i narażone na czynniki zewnętrzne (światło, temperatura, czas przechowywania), co może wpływać na jakość wody.

Zaletą rozwiązań butlowych pozostaje jedynie mobilność – można je stosować w lokalizacjach pozbawionych przyłącza wodociągowego.

Pod względem jakości, bezpieczeństwa i kosztów eksploatacyjnych systemy bezbutlowe mają wyraźną przewagę technologiczną.

Standardowo stosowane są butle o pojemnościach 3,7 kg, 5 kg oraz 6 kg CO₂, których wydajność wynosi odpowiednio:

Czas eksploatacji butli zależy od intensywności użytkowania i ustawień reduktora (stopień nasycenia gazem). Wymiany butli dokonujemy podczas przeglądu okresowego (co ok. 6 miesięcy), niezależnie od stopnia zużycia. W przypadku wcześniejszego wyczerpania gazu możliwa jest dodatkowa, płatna wizyta serwisowa.

• ok. 600 litrów wody gazowanej (3,7 kg),
• do 1 000 litrów wody gazowanej (6 kg).

Czas eksploatacji butli zależy od intensywności użytkowania i ustawień reduktora (stopień nasycenia gazem).

Wymiany butli dokonujemy podczas przeglądu okresowego (co ok. 6 miesięcy), niezależnie od stopnia zużycia.

W przypadku wcześniejszego wyczerpania gazu możliwa jest dodatkowa, płatna wizyta serwisowa.

Obsługa urządzenia jest intuicyjna i nie wymaga przeszkolenia technicznego. Dystrybutory mogą być wyposażone w:

• przyciski elektroniczne – uruchamiane dotykowo lub poprzez panel,
• łopatki mechaniczne – uruchamiane naczyniem,
• czujniki bezdotykowe – sterowane zbliżeniowo.

W urządzeniach z funkcją gazowania stosuje się wyłącznie przyciski lub panele elektroniczne, ponieważ umożliwiają one kontrolę ciśnienia i bezpieczne zarządzanie zaworami CO₂. Systemy są zgodne z wymogami PN-EN 60335-2-75 dotyczącymi bezpieczeństwa urządzeń do przygotowania napojów.

Wykonujemy przeglądy co ok. 6 miesięcy.

To optymalny cykl dla utrzymania sprawności filtrów i higieny układu wodnego. W przypadku zgłoszenia usterki pomiędzy przeglądami reagujemy niezwłocznie – zwykle w ciągu 24–72 godzin roboczych.

Podczas standardowego przeglądu wykonujemy:

• czyszczenie i dezynfekcję elementów urządzenia,
• wymianę filtrów,
• kontrolę szczelności i połączeń hydraulicznych,
• sprawdzenie instalacji elektrycznej,
• test funkcjonalny dystrybutora (temperatura, przepływ, dozowanie).

W razie potrzeby przeprowadzamy również odkamienianie układu wodnego.

Tak, każde urządzenie objęte jest 6-miesięcznym harmonogramem serwisowym.

Termin wizyty jest zawsze uzgadniany z klientem – informujemy mailowo o planowanej dacie i przekazujemy kontakt do technika.

Filtry zużywają się stopniowo, więc niewielkie przesunięcie terminu nie wpływa na jakość wody.

Filtry mają żywotność ok. 7 000–7 500 litrów wody lub 6–7 miesięcy pracy.

Po tym czasie ich efektywność stopniowo spada, dlatego wymiana odbywa się prewencyjnie podczas przeglądu.

Nie musisz o tym pamiętać – system serwisowy Happy Water automatycznie planuje terminy wymian.

Systematyczna obsługa techniczna:

• utrzymuje higieniczny stan urządzenia i jakość wody,
• zapewnia ciągłość pracy bez przestojów,
• wydłuża żywotność komponentów,
• minimalizuje ryzyko awarii i nieplanowanych kosztów.

Regularne przeglądy są także warunkiem utrzymania gwarancji producenta.

Nie. Montaż dystrybutorów wody jest procesem nieinwazyjnym i bezpiecznym dla istniejącej instalacji wodociągowej. Najczęściej nie jest są wymagane przeróbki hydrauliczne. W celu doprowadzenia wody stosujemy dedykowany trójnik przy zaworze zimnej wody, który tworzy dodatkowe, niezależne ujęcie bez ingerencji w główną instalację.

Następnie woda doprowadzana jest do urządzenia za pomocą elastycznego przewodu o średnicy 6 mm, wykonanego z materiału dopuszczonego do kontaktu z wodą pitną. Przebieg trasy wężyka każdorazowo uzgadniamy z klientem, tak aby była możliwie najkrótsza, estetyczna i bezpieczna (np. prowadzona w listwie maskującej lub wzdłuż istniejącej infrastruktury).

Nie. W zdecydowanej większości przypadków nie ma konieczności instalowania dodatkowego zaworu.

Standardowe przyłącza zimnej wody (np. pod zlewozmywakiem, umywalką, przy zmywarce, pralce lub lodówce) posiadają gwint zewnętrzny 3/8″ lub 1/2″, do którego podłączony jest przewód zasilający armaturę.

W tym miejscu montujemy specjalny trójnik z zaworem odcinającym, który umożliwia utworzenie dodatkowego, małośrednicowego ujęcia wody (dla wężyka 6 mm). Jeśli klient dysponuje wolnym zaworem o odpowiednich parametrach technicznych, możliwe jest również zastosowanie bezpośredniej złączki redukcyjnej, bez konieczności montażu trójnika.

Prześlij nam film nagrany telefonem, który pokazuje, gdzie ma stać dystrybutor i miejsce skąd możemy pobrać wodę. Nasi montażyści skontaktują się z Tobą.

Instalacja dystrybutorów jest możliwa niemal w każdym obiekcie.

Jedyne wymaganie to dostępność zaworu z zimną wodą (gwint 3/8″, 1/2″ lub 3/4″) w odległości do ok. 30 metrów od planowanego miejsca montażu. Przykładowe punkty przyłączeniowe to zawory zlokalizowane pod umywalką, zlewozmywakiem lub przy zmywarce.

Standardowy montaż dystrybutora trwa średnio do godziny, w zależności od warunków technicznych i odległości od punktu poboru wody.

Podstawowy zakres prac obejmuje:

• montaż trójnika na zaworze z zimną wodą,
• poprowadzenie przewodu zasilającego (wężyk 6 mm),
• wykonanie podłączenia urządzenia i test szczelności,
• pierwsze uruchomienie oraz kalibrację systemu filtracji.

Zespół instalacyjny każdorazowo dostosowuje trasę prowadzenia przewodów i lokalizację urządzenia do warunków obiektu oraz zasad bezpieczeństwa (m.in. unikanie ryzyka uszkodzeń mechanicznych lub termicznych wężyka).

Szczególną uwagę przywiązujemy również do estetyki wykonania, gdyż urządzenie stanowi integralny element przestrzeni biurowej.